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常见问题

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闪电回收服务于可回收物的到家收拣，首页点击闪电回收，确认地址信息，即刻享受到家服务。

为什么需要添加地址联系方式

沸沸到家用户需先行添加住址信息和联系方式，确保我们的能准时为您到家服务，沸沸到家保证您的隐私安全不会被泄露

预约回收的使用场景

1.您有大件商品，例如家电、家具等回收需求时，我们将在您预约后尽快联系您，并由专业的沸沸社区管家上门估值进行回收。

2.您当前不在家中，可提前预约沸沸到家预约回收服务。

1.优化意见反馈，可提交对产品和服务等的意见。2.优化订单投诉建议，可随时投诉服务环节问题。

垃圾分类，资源回收利用的回收平台，狒狒到家app与你共创绿色社区，支持闪电回收，还有积分商城，可以通过回收的垃圾兑换成积分然后去商城换商品，有兴趣的可以试试。

1.新增定位地图功能，优化添加编辑地址功能，耗时更短，识别更准2.新增环保积分提现功能，支持支付宝提现，线上交易，及时到账3.优化闪电回收、预约回收下单流程，回收更方便4.多项细节优化，体验更流畅

版本记录

修复已知问题；

功能介绍

【闪电回收】用户点击该功能，如果用户已经在之前维护了地址信息则可以直接确认地址后下单,如没有地址信息则点击提交后需要先维护地址信息，需要用户的地址信息是因为我们线下工作人员需要上门为用户服务，我们的线下工作人员将在后台收到订单状态及时上门未用户提供再生资源回收的服务，用户点击【回收价格参考】按钮可查看可回收物的价目表，并自主选择是否下单。

【商品】商品详情将显示商品的名称，积分价值和商品详情，点击兑换，确认地址后，将扣除响应的积分，商品将有线下工作人员上门送达用户

【我的】用户可在我的页面查看我的订单，包括【闪电回收】和【预约回收订单】，我的地址功能可维护用户地址，右上角设置按钮可查看用户协议、隐私协议、上门回收免责条款、版本号、联系我们和退出登录等

【预约回收】用户点击该功能，如果用户已经在之前维护了地址信息则可以直接确认地址后，选择上门时间，添加物品描述(可选)、上传图片(可选)后，可以享受预约服务订单，预约服务旨在服务暂时不在家并有再生资源回收需求的用户，或有大件商品需要提前通知我们的线下工作人员准备。

【垃圾分类服务】用户点击该功能，如果用户已经在之前维护了地址信息则可以直接确认地址后提交订单，享受上门垃圾分类服务，应用上架30天内不会收取用户的任何费用，活动过后的收费服务将在应用内体现，并在下个版本中接入支付功能，用户可选择线下现金支付或线上支付两种方式。

【垃及分类知识】普及垃圾分类的相关知识

【生活服务】提供给用户周边的社区服务，用户可点击任何一个社区服务功能，查看服务商家和服务详情、服务项目，自主选择后点击预约服务，确认地址后，我们的客服人员将联系用户确认用户的具体需求并提供上门服务。

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相比于原本垃圾分类中居民参与率低、参与不便利，这个方法甚至让懒人都没有理由不做好分类。采访中，不少居民主动告诉记者：“每次有快递来，孩子都主动帮忙收集快递包装，说要攒环保金。我相信，不久的将来，咱们垃圾分类和环保的意识一定能够越来越强。”

1.新增手机号一键登录，更快更便捷！2.社区合伙人上线，邀请好友注册下单赚取现金收益，多邀多得！3.修改若干bug，多项细节优化。

1.调整首页模块，订单模块和我的模块UI页面，方便查看订单和提现。2.优化下单入口、路径和下单页面，方便用户快速下单。

软件特色

狒狒到家基于社区为用户提供上门回收垃圾、垃圾分类服务，同时狒狒到家为社区用户严选了社区周边的优质商家，为用户提供优质的生活服务。目前仅限于在中国大陆使用。

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