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实益达照明(实益达智能照明app)常见问题

1.0、2.0系列控制器显示时间不准确？剑来九州最新版-剑来九州九游版7.4.0礼包版

现有产品因为无法和互联网进行校准时间，所以如果因为停电等原因导致控制器断电超过24小时，就会出现光控器没电关机时间丢失的问题，恢复供电后重新校准时间即可。

*光控器正常运行的过程中，每周有不超过30秒的误差属正常现象

手机连接光控器，距离稍远会断开连接？

Re：蓝牙的连接距离不能超过5米，复杂商场、机场等环境下不能超过3米。

PS：有耐心的朋友可以继续往下查看具体原因。

大家都知道我们的光控器使用蓝牙和手机进行连接，所以我们手机和光控器在连接的过程中，每台手机因为其蓝牙射频天线的设计问题，对着同一台光控器，表现出来的特征都是不一样的，有的近、有的远，有的手机转个方向信号还能好一些。

现在手机设计中，为了降低使用成本，大多使用4合1芯片来做，就是蓝牙，WIFI，音频，MIC集成到一颗芯片上，天线方面，WIFI和蓝牙是共用的2.4G天线，所以，有时候会出现WIFI和蓝牙互相影响的事情，譬如MATE10PRO这款手机，开手机热点的时候，蓝牙什么都连不上。

还有在复杂环境，譬如机场，你会发现你使用蓝牙耳机会经常出现断线，杂音，稍微转个头就有断音的问题，这是因为这个环境下存在着大量的2.4G信号，导致你的蓝牙耳机信号各种断开。

同理，我们的手机和光控器之间的连接也会有这些问题，因此在设计的时候，我们要求：蓝牙的连接距离不能超过5米，复杂商场、机场等环境下不能超过3米。

V2S-PRO控制器A,B场景执行失败，但是C-H场景都可以用？

Re：请在APP中查看是否开启了快速场景模式，然后反复开关两次，确保快速场景关闭后就好了。因为APP暂时只支持A和B开启快速场景。

蓝牙复位操作

以下解决方案可用范围：

①搜索不到蓝牙；

②蓝牙连接成功后，点击重置时间无反应；

③此前连接成功后设备列表中存在该设备且可以正常连接，但是搜索设备的列表中无法再次搜索到该设备。

解决方案：

首先一定要断开220V电压，然后拆开控制器（注：此时电池需要有电即屏幕仍然有数据显示如下图所示）

方法一：

使用可导电的物体（如镊子），将RST与GND口短接，方法如下图所示（注：导电物体需要与这两个端口的电路板接触否则无法实现短接）

 

 

方法二：

使用可导电物体（如镊子），将电池两端正负极短接，如下图1所示，此时短接后屏幕将没有数据显示，如下图2所示

按照上述两种方法中的任意一种方法短接后，安装好控制器，接上220V电压供电后，重新用小程序连接即可

配合公司的控制器（硬件产品）开发的一个app操作软件，支持的控制器版本为实益达智能光电有限公司的所有控制器。